Cliente

FEC Italia

FEC Italia inizia la sua attività a Gennaio 2018 e fa parte del gruppo internazionale FEC (Firich Enterprises Corp. ltd), uno dei principali produttori di sistemi POS-PC per l'automazione del punto vendita, che vanta una copertura territoriale molto capillare a livello mondiale fra filiali e distributori. I prodotti FEC conosciuti per la loro proverbiale affidabilità sono utilizzati in tutto il mondo da clienti di prestigio e catene internazionali fra le più conosciute.

Servizi consulenza web 2018

Realizzazione sito web

Portale web che permette con estrema facilità di consultare il catalogo articoli ed ottenere supporto tramite un'area ftp dedicata. I contenuti del sito sono gestiti da pannello admin e sono completamente dinamici. Tramite la generazione automatica di un pdf in base a tali contenuti è anche possibile scaricare e stampare le schede tecniche per ogni articoli del catalogo. I clienti dell’azienda possono inoltre accedere all’area riservata e visionare le fatture di acquisto, gestire la garanzia dei prodotti acquistati ed eventualmente aprire ticket di assistenza. Nel pannello admin è infatti integrato IOsupport, un software proprietario della IOsystems che permette la creazione di ticket, sia ai clienti che agli operatori interni, con relativa gestione dei ticket da parte dei diversi reparti.

Visita il sito: www.fecpos.it

Servizi consulenza IOsupport web

IOsupport per la gestione dei tickets

L'applicazione IOsupport è semplice, intuitiva e responsive. Il software permette di gestire per ogni reparto tutte le richieste di assistenza che la vostra azienda riceve quotidianamente. Il sistema di ticketing online, permette anche l’accesso ai vostri clienti per vedere lo stato delle chiamate e poter aprire in modo autonomo le richieste. 

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Siamo qui per incontrarti GRATUITAMENTE, sarà un piacere condividere la nostra esperienza e valutare assieme la migliore Soluzione per la tua Azienda. 

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